রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

999bajilive-এ খেলার অর্থ হল পরিষ্কার নিয়ম এবং কোন লুকানো শর্ত নেই। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী বজায় রাখি, যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন কীভাবে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং অঞ্চলbKash, Nagad, Rocket শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা
999bajilive আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইলে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা সাধারণত সকালে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

support@999bajilive এ লিখুন আপনার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ; আমরা কর্মদিবসে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং যাচাইকরণ শর্তাবলী দেখতে।

ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র নিরীক্ষণকারী তথ্য এবং লেনদেন রেফারেন্স থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket কার্ড বা অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য; আমরা কখনও OTP বা পাসওয়ার্ড চাই না চ্যাটে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ৭০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লগইন পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পাদনা করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার নিয়ে স্পষ্ট করে। নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়; যদি আপনার উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি; যদি এটি অসমর্থিত হয়, আমরা অ্যাক্সেস অনুমোদন করব না।

না। আমরা শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার ফোন নম্বরের শেষ অঙ্কগুলি সংরক্ষণ করি। আপনার প্রকৃত পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনও থাকে না।

আপনার অবস্থান পরিবর্তন হলে, আমরা আপনার নতুন অবস্থান যাচাই করি এবং স্থানীয় আইনের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করি। যদি নতুন অবস্থান অসমর্থিত হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ট্যাপ করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং SMS-এ নিরাপত্তা লিঙ্ক পাঠাই—সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে আসে মোবাইল নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটা ৭০ দিনের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে তাড়াতাড়ি মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখুন ও সম্পাদনা করুন। যোগাযোগের যেকোনো পরিবর্তনের জন্য আপনার নতুন বিবরণ যাচাই করতে হবে।

আমরা যেকোনো প্রধান শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।